構築「AI+エコシステム基盤」を構築し、自動車メーカーのデジタルインテリジェンス化を支援
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Spark Lingxi インテリジェント音声分析 -
Spark Lingtao インテリジェント巡回検査 -
Spark Linglian インテリジェントトレーニング -
試乗アシスタント -
車両アシスタント
自動車業界ナレッジベース
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エージェントプラットフォーム -
ナレッジプラットフォーム -
モデル訓練プラットフォーム
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国産化 -
ソフトウェア＋ハードウェア -
異種計算 -
全サイズ対応 -
ワンストップ -
プライベート化
マーケティングソリューション
リード獲得から成約までの全プロセスを最適化し、正確なプロセス管理と精確な顧客インサイトにより転換率を向上させ、リードコストを削減。
マーケティングソリューション
リード獲得から成約までの全プロセスを最適化し、正確なプロセス管理と精確な顧客インサイトにより転換率を向上させ、リードコストを削減。
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営業力強化によるサービス向上
トークスクリプト品質管理：システム分析サポート＋管理施策の最適化により、トークスクリプト標準化能力が68%向上。
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「黄金の80秒」で来店率向上
トークスクリプト運用：標準化されたトークスクリプト＋意図タグにより、平均通話時間78秒を達成。
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「振り返りアシスタント」で顧客フォローコスト削減
要約＋顧客プロファイル＋顧客フォローアップ、復習時間91%削減。
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「0.5‰の失注リード挽回」
リード格付け：105項目のインテント因子＋多プロジェクトの蓄積、失注活性化成約率は0.5‰達成可。
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スマートバッジ
マルチマイクアレイノイズキャンセリング録音、シーンに応じた話者分離、10時間以上の連続録音可能、Bluetooth・Wi-Fi・4G対応の複数アップロード方式。
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全チャンネル通信情報の連携
招待音声・来店時録音・企業WeChatでのチャット・ユーザーコメント等の全チャンネルデータをOneIDで統合し、ユーザーのライフサイクル全体を管理。
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精緻なプロセス管理
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店舗サービス体験の向上
店舗スタッフのトークスクリプト運用状況を把握し、優れたトークスクリプトデータを蓄積して、課題に応じた改善支援を行う。
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サービスプロセスの精緻管理
現場販売データの可視化により、データ精度を向上させ、営業プロセスの透明化・精緻化管理を実現。
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精確な顧客インサイト
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店舗販売支援
豊富な顧客情報の抽出により顧客ニーズ・購入段階・意見を把握。AIによる自動プロファイル作成で、リードの振り返り・フォローアップ効率を向上。
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顧客の声の掘り起こし
車両機能・店舗サービスに対する顧客の率直な評価を分析し、マーケティング・競合トークスクリプトの改善・フォロー戦略の策定にフィードバック。
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車両プリインストール機能、ワンタップで有効化Spark Lingxi データ分析サービスプラットフォーム
リード獲得から成約までの全プロセスを最適化し、正確なプロセス管理と精確な顧客インサイトにより転換率を向上させ、リードコストを削減。
ナレッジミドルプラットフォーム
自動車メーカーのスマートナレッジベース構築を支援し、全シーンでの活用を促進。ナレッジ活用のアップグレードを実現。
ナレッジミドルプラットフォーム
自動車メーカーのスマートナレッジベース構築を支援し、全シーンでの活用を促進。ナレッジ活用のアップグレードを実現。
コア機能
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ナレッジアクセス・加工機能企業システム・データベースからのナレッジ取り込み機能を提供。大規模モデルによるナレッジ分類・抽出・文書解析・採編・意味理解でナレッジベースの構築を支援。
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マルチモーダルナレッジ管理機能音声・画像・動画・表形式等のマルチモーダルナレッジの解析・採編に対応。マルチモーダル表示でナレッジ活用を強化。
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多ナレッジタイプ管理機能自動車業界のニーズに基づき、文書ナレッジベース・業界ナレッジグラフを基盤とし、汎用Q&Aライブラリを補助とする多タイプナレッジベースを構築。自動車メーカーの業務シーンに柔軟に対応。
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全リンクツール・サービス機能全工程最適化ツールとサービスを提供し、顧客のIT・業務条件に合わせて業務シーンに最適な効果を実現。
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柔軟なアプリケーション管理機能自動車メーカーの多様なアプリシーン・システムの現状を踏まえ、API形式で業務システムや端末から呼び出し可能。フィードバックを収集して継続的な進化をサポート。
活用シーン
ナレッジミドルプラットフォームが自動車業界でのナレッジ活用を実現
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研究開発アシスタント
大規模モデルの生成・検索・レコメンド機能等をベースに、研究開発設計の全工程ツールを提供。複数タイプの文書から専門知識を素早く取得。多元的な設計相談・設計文書生成・文書設計参照などに対応。企業の研究開発にワンストップソリューションを提供。
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車両アシスタント
業界トップの大規模モデル等AI技術によりナレッジ管理とサービスの効率・効果を向上。車企業が次世代カーライフアシスタントを構築し、ブランドのインテリジェンスを際立たせ、ユーザーがカーライフの問題を的確に解決できるよう支援。
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販売アシスタント
大規模モデルにより、営業担当者のトークスクリプト提案・接客案内をサポート。営業業務効率と顧客満足度を向上。パーソナライズドレコメンドとカスタマイズサービスにより、顧客の購入体験を向上。
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整備アシスタント
ナレッジグラフの関連性と大規模モデルのデータ処理能力により、技術者が故障原因を迅速に特定し診断ソリューションを提供することで、技術者の診断効率と精度を向上。
自動車業界向け大規模モデル ワンストップソリューション
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自動車業界大規模モデル基盤-
業界法令・規制データ -
専門ナレッジデータ
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自動車インタラクションデータ
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マルチサイズ大規模モデル
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業界アプリケーション調整
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すぐに使える自動車業界向けインテリジェントアプリケーション-
Spark 聆析
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ユーザーボイス
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作業指示アシスタント
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品質アシスタント
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コードアシスタント
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自動車メーカー大規模モデルフルスタック構築サービス-
プライベート化
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ソフト・ハード一体型
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トレーニングプラットフォーム
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エージェント開発プラットフォーム
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伴走型サービス
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